Agradecemos o seu interesse em nossas obras de artes. Valorizamos a satisfação dos clientes visando o bom atendimento, a segurança e a qualidade dos nossos produtos. Todo envio contempla seguro com a cobertura total do valor da compra, seja Sedex ou PAC.
- Reembolso: O cliente receberá o valor pago pela compra do produto conforme indenizações dos Correios, para mais informações, acesse o site;
- Envio de outro produto: O cliente poderá escolher outra obra de igual valor, poderá optar por crédito de compra ou nova reprodução da obra extraviada. Caso opte pela reprodução, alinharemos o prazo. Vale ressaltar que cada obra é uma peça única, portanto, poderá conter variações, mas faremos o possível para reproduzirmos com a maior fidelidade;
- Danos no Transporte: Se a embalagem da pintura estiver furada ou danificada no momento do recebimento, pedimos que o cliente faça um registro digital por meio de fotos e/ou vídeos, e que entre em contato imediatamente conosco. Nesse caso, o cliente nos enviará a obra danificada para apurarmos junto aos Correios o ressarcimento pelo dano.
Salientamos que, ao adquirir um produto, você está ciente e concorda com a política de troca e reembolso, incluindo a utilização do seguro de envio. Caso tenha alguma dúvida adicional, pedimos que entre em contato conosco antes de efetuar a compra e consulte.
Agradecemos a confiança e estamos à disposição para auxiliá-lo(a) com qualquer necessidade.
